سیر تا پیاز کارتون، تو گوشی مشتریتون!!!

شعر داریم که میگه: تا مرد سخن نگفته باشد، عیب و هنرش نهفته باشد.

یعنی چی؟

یعنی اگه فروشنده طلا و الماسم باشین ولی کسی از اون خبر نداشته باشه، قطعا فروشی اتفاق نمیفته. تو روز امروز که اکثر آدما به تلفن همراهشون وابسته شدن و بیشتر کارشون به وسیله اون انجام میشه، شما هم اگه بتونین محصولات یا خدماتتون رو از طریق گوشی مشتریتون معرفی کنین، به راحتی و هر لحظه در دسترسش قرار دادین و اینطوری خرید کردن براش راحتتر میشه. به این موضوع فکر کنین و با تصورش از این لحظه جذاب لذت ببرین.

اجازه بدین یه مرتبه و به صورت دقیق صورت مسئله را با هم مرور کنیم و بعد راه حل ها را بررسی کنیم: شما قصد دارین محصولات و خدماتتون رو از طریق تلفن همراه مشتری بهش معرفی کنین طوری که هر لحظه اراده کرد بتونه به راحتی به توضیحات مرتبط با محصولات یا خدماتتون دسترسی داشته باشه و اون رو برای دیگران هم ارسال کنه. برای این مسئله راه حل های زیادی وجود داره، در اینجا چهارتا از این راه ها رو بررسی می کنیم:

بازاریابی اینترنتی رو میخوایم بهتون معرفی کنیم:

• داشتن پروفایل در شبکه های اجتماعی
• داشتن اپلیکیشن
• داشتن وبسایت
• داشتن کاتالوگ یا مجله دیجیتال

شبکه های اجتماعی راهی آسون و سخت!

داشتن یه پروفایل تو شبکه های اجتماعی کار سختی نیست و به صورت رایگان میتونین تو خیلی از شبکه های اجتماعی پر مخاطب یه پروفایل داشته باشین. تا اینجای کار آسونه اما اصل ماجرا از همینجا شروع میشه.

اینکه چطوری تو این دنیای شلوغ خودتون رو معرفی کنین و مشتری جذب کنین و اصلا چه زمانی و چه محتوایی رو به چه شکلی منتشر کنین تا افراد برای دنبال کردن پروفایلتون متقاعد بشن، اینجاست که کار کمی سخت میشه و برای همین میگیم شبکه های اجتماعی راهی آسون و سخت هست.

برای کار با شبکه های اجتماعی به آموزش و مهارت نیاز دارین و همین طور صبر و حوصله تا بتونین به اهدافی که تعریف کردین دست پیدا کنین. پروسه جذب مشتری در شبکه های اجتماعی زمان بر هست و کاری که زمان بر باشه شما رو درگیر هزینه میکنه.

هزینه بابت از دست رفتن فرصت های فعلی و همین طور زیرساخت های لازم که باید فراهمشون کنین. مهم ترین سرمایه هر کسی زمان و عمرش هست.

به عنوان مدیر کسب و کار باید درگیر برنامه ریزی و نظارت باشین و اگه بخواین در تمام موارد خودتون مجری انجام کارها باشین، کار براتون خیلی سخت میشه. پس به شکل حرفه ای و مرسوم برای رسیدن به نتیجه در شبکه های اجتماعی به سرمایه مالی و زمانی نیاز دارین.

در مجموع مدیریت پروفایل در شبکه های اجتماعی، تولید محتوا، تسلط در جذب مشتری هدف و انجام تبلیغات به مهارت، دانش و تجربه نیاز داره و با پیگیری حرفه ای و استمرار در انجام کارتون دربازه زمانی مشخصی، به همه اهداف یا بخشی از اهدافتون می رسین.

بزرگترین مزیت شبکه های اجتماعی دایره ارتباطی وسیعشون هست. امکان جذب مخاطب از طریق تعامل، تبادل و تبلیغات؛ رصد کردن رقبا، دریافت فرصت های جدید، نزدیک شدن به مشتری و فهم بهتر نیاز و خواسته هایی که از محصول یا خدماتتون داره.

اما همین پروسه زمانی جذب مشتری و از اون مهمتر حفظ و ایجاد وفاداری زمان بر هست و به دانش و تجربه نیاز داره.

اگه سرمایه کمی دارین یا کسب و کارتون کوچیکه، باید به مرور و با آزمون و خطا و آموزش دیدن، تجربه کسب کنین تا بتونین به اهدافتون برسین ولی اگه میخواین حرفه ای تر عمل کنین و در زمان کمتر به اهدافتون برسین باید فرد یا گروه متخصصی رو برای انجام کارتون استخدام کنین و در کنار اون ها از یه مشاور یا مربی کسب و کار استفاده کنین.

اپلیکیشن؛ جذابِ مغرور!!!

شما هم اگه یه اپلیکیشن روی گوشی موبایل مشتریتون داشته باشین، براتون جذابه و بهتون حس غرور و افتخار دست میده؟ به هر حال باید بدونین داشتن یه اپلیکیشن حرفه ای و اختصاصی هزینه بالایی داره و از اون طرف برای جذب مشتری باید تبلیغات و سرمایه گذاری ویژه تری داشته باشین.

اگه مشتریاتون از کانال های دیگه جذب میشن و شما فقط قصد دارین ارتباط راحتتری باهاشون داشته باشین و یه مسیر منحصربه فرد براشون ایجاد کنین، اپلیکیشن میتونه یکی از گزینه های در دسترس شما باشه.

اما اگه قصد دارین از این طریق مشتری جدید جذب کنین اون موقع به دانش و تجربه برای تبلیغات نیاز پیدا می کنین و بازهم پیشنهاد می کنیم کار رو به افراد متخصص بسپارین و خودتون بر روند کار و جلب نظر مشتری نظارت داشته باشین.

با سایت صاحب کسب و کارتون باشین

سایت مثل فروشگاه هست. شما وقتی صاحب ملک فروشگاهتون باشین، دیگه نگران سرمایه گذاری روی فروشگاهتون نیستین. هر چی اون محل رو بیشتر بین مشتریاتون جا بندازین و مشتری جدید جذب کنین، دیگه نگران نیستین که صاحب ملک شما رو جابجا کنه.

سایتم دقیقا همین ویژگی رو داره، شما وقتی برای خودتون سایت داشته باشین صاحب یه فضا و مکان ویژه خودتون دردنیای مجازی هستین. هیچ چیز دیگه ای در دنیای اینترنت به جز سایت و اپلیکیشن اختصاصی نمیتونه این میزان از مالکیت رو براتون داشته باشه.

گرچه سایت ها و شبکه های اجتماعی زیادی هستن که به شما فضا میدن تا از طریق اون ها محصولات و خدماتتون رو به فروش برسونین یا تبلیغ کنین و یا ابزار و امکاناتی رو برای جذب و وفاداری مشتری در اختیارتون قرار میدن، اما همیشه استرس قطع شدن یا از دست رفتن خدماتشون رو دارین و به نوعی استرس سرمایه گذاری که روی اون فضا دارین انجام میدین.

در صورتی که اگه از خودتون سایت یا اپلیکیشن داشته باشین فعالیتتون در این سایت ها و شبکه های اجتماعی هم معنا دار تر میشه، چون میتونین از طریق همه اون ها در دسترس مشتریاتون باشین و به سمت سایت خودتون هدایتشون کنین.

این طوری اگه اون شبکه یا سایت از دسترس خارج شد یا تغییر سیاست داد، شما مشتری هاتون رو از دست ندادین و در هر لحظه و به راحتی می تونین از اون سایت یا شبکه کوچ کنین.

در مجموع و یه کلام: برای فعالیت حرفه ای و پایدار بهتره از خودتون سایت یا اپلیکیشن داشته باشین. مدیریت سایت هم تقریبا مثل شبکه اجتماعی وقت گیر هست و به مهارت و تجربه نیاز داره. محتوای جذاب و خلاق که اصل و محوریت تمام فعالیت های اینترنتی و دیجیتالی شماست و مهم ترین بخش که باید بهش اهمیت بدین.

به دلیل تخصصی بودن این بخش ها و همین طور اهمیتشون، پیشنهاد می کنیم کار رو به افراد متخصص واگذار کنین. توصیه می کنیم برای اینکه خودتونم در جریان کار قرار داشته باشین و بتونین نظارت نسبی روی کار داشته باشین تو این زمینه ها مطالعه کنین و یه آموزش کلی ببینین که با فرایند کار آشنا باشین و از روند و کیفیت انجام کارتون مطلع باشین، مخصوصا اگه کسب و کارتون کوچیک هست و خودتون محوریت کسب و کارتون رو به عهده دارین.

اوه خدای من! چه باحاله! این کاتالوگ دیجیتاله!؟

همین که مشتری حس ورق زدن یا دیدن صفحات پویای کاتالوگتون رو دریافت کنه، با شور و شوق همراهیتون میکنه.

به دلیل تعاملی که کاتالوگ دیجیتال ایجاد میکنه مشتری دنبال کشف موارد جدید میره و این طوری در کاتالوگ شما غرق میشه و با تمرکز بیشتری محصولات و خدماتتون رو بررسی میکنه و به خاطر شور و هیجانی که براش ایجاد میشه اون رو با بقیه هم به اشتراک میذاره و این طوری به راحتی به تعداد قابل توجهی از مشتری های هدف دست پیدا می کنین.

ما میتونیم در دیوار وی آی پی برای کاتالوگ یا مجله دیجیتالیتون یه طرح و برنامه ویژه اجرا کنیم. یه نقشه سفر برای مشتریتون طراحی می کنیم تا بتونه خیلی راحت در کسب و کار شما سیر کنه و با محصولات و خدماتتون آشنا بشه، برای خرید ترغیب بشه و اون رو برای دیگران هم ارسال کنه.

به جای این همه توضیح پیشنهاد می کنم تصاویر زیر رو ببینین. هیچ توضیحی به اندازه تصاویر زیر نمیتونه تاثیر و نقش کاتالوگ یا مجله دیجیتال رو در کسب و کارتون بیان کنه.

در کل یه مقایسه و جمع بندی بخوایم داشته باشیم: کاتالوگ یا مجله دیجیتال به عنوان یه ابزار مستقل برای فروش، بازاریابی، برندسازی و تبلیغات خیلی بهینه تر و با بازدهی بیشتری هست تا سه امکان دیگه که مطرح کردیم.

به این دلیل که:

• هزینه های مدیریت و تولید محتوا خیلی کمتر هست به این دلیل که رقابت وجود نداره و شما در آن واحد با رقیبانتون مقایسه نمیشین و مثل شبکه اجتماعی و سایت برای به روز بودنش نیاز نیست حتما روزانه تولید محتوا انجام بدین. از طرفی به مدیریت هم نیاز نداره و فقط باید منتشرش کنین و برای مشتریاتون ارسالش کنین.
• در کاتالوگ یا مجله دیجیتال به تخصص خاصی نیاز ندارین و به محض اینکه طراحی شد، میتونین برای مشتری هاتون بفرستین یا در تبلیغات و بازاریابی ازش استفاده کنین.
• تبلیغات با کاتالوگ دیجیتال خیلی هدفمند تر و متمرکز تر هست و بالای 98 درصد افرادی که به کاتالوگ یا مجله دیجیتالی شما مراجعه می کنن، مشتری هستن و چون در کاتالوگ شما فقط اطلاعات محصولات و خدمات شما هست، فقط روی همون متمرکز میشن و امکان خرید بالاتر میره.
• کاتالوگ یا مجله دیجیتال یه امکان جدید هست و خیلی از مشتری ها با شوق و شور باهاش ارتباط می گیرن و بخش های تعاملی براشون خیلی جذاب هست و اگه حرفه ای کار انجام شده باشه دسترسی به هدف خیلی دور از انتظار نیست.
• کاتالوگ یا مجله دیجیتال در دسترس هست و مشتری خیلی راحت باهاش کار میکنه و نیاز به دانش یا تجربه خاصی نداره.
• در کاتالوگ یا مجله دیجیتال امکان خرید مستقیم و یا تماس مستقیم وجود داره.

به این دلایل توصیه می کنیم برای یه بارهم که شده کاتالوگ یا مجله دیجیتال رو تجربه کنین و افتخار همراهی در کسب و کارتون رو به بر و بچه های دیوار وی آی پی بدین.

برای شروع یا به “مشاوره” نیاز دارین یا ارسال “سفارش“.